當今時(shí)代，特别是(shì)人(rén)工智能日新月異的(de)背景下，變革是(shì)企業必須面對的(de)課題，而(ér)對于(yú)管理者來(lái)講，更是(shì)至關重要(yào / yāo)。管理者們需要(yào / yāo)快速響應并引領變革，以(yǐ)确保企業和(hé / huò)團隊的(de)競争優勢。也(yě)因此，他(tā)們面臨諸多挑戰，如平衡利益相關者需求、創建開放的(de)企業文化、應對不(bù)确定性和(hé / huò)風險等。
畢礌博士根據自己近年來(lái)在(zài)咨詢和(hé / huò)培訓中的(de)觀察，提出(chū)：“不(bù)管是(shì)國(guó)企、民企還是(shì)外企，都在(zài)直面“變革”。且無論是(shì)被迫變，還是(shì)主動變。管理者都十分關心要(yào / yāo)怎麽做才能把變革落到(dào)實處。過程中都會遇到(dào)很多的(de)阻力。今天期待各位能夠從實戰的(de)角度出(chū)發來(lái)交流下管理者該怎麽做才能引領團隊積極的(de)應對變革，确保變革落地(dì / de)和(hé / huò)成功。”
王滢芝研究員分享了(le／liǎo)自己曾經在(zài)頭部證券公司任職的(de)經驗，她認爲(wéi / wèi)在(zài)變革中，管理者的(de)重要(yào / yāo)行爲(wéi / wèi)是(shì)“坦誠”。她說(shuō)：“我的(de)團隊成員在(zài)知道(dào)變革的(de)時(shí)候，心裏或多或少都是(shì)不(bù)舒服的(de)，會有抵觸或不(bù)滿的(de)情緒。作爲(wéi / wèi)團隊管理者，我會把真實的(de)情況告訴他(tā)們，也(yě)要(yào / yāo)求他(tā)們把自己心裏的(de)想法說(shuō)出(chū)來(lái)，真正做到(dào)開誠布公。共同把變革的(de)價值和(hé / huò)缺點提煉出(chū)來(lái)，大(dà)家努力去獲取價值，盡量去弱化對我們不(bù)利的(de)方面。這(zhè)樣做能夠很好地(dì / de)幫助團隊轉變心态，進而(ér)積極的(de)應對變革。”
作爲(wéi / wèi)國(guó)家級孵化基地(dì / de)創始人(rén)的(de)江海博士認爲(wéi / wèi)，在(zài)變革中很重要(yào / yāo)的(de)是(shì)“區别對待”。他(tā)說(shuō)：“團隊中會有不(bù)同的(de)人(rén)，對于(yú)某些人(rén)而(ér)言變革是(shì)有利的(de)，而(ér)對另一(yī / yì ／yí)些人(rén)來(lái)講變革則是(shì)不(bù)利的(de)。所以(yǐ)如果要(yào / yāo)帶領整個(gè)團隊去應對變革，最關鍵的(de)就(jiù)是(shì)要(yào / yāo)區分對待。管理者要(yào / yāo)能夠考慮到(dào)每個(gè)人(rén)的(de)立場，讓個(gè)體認識到(dào)變革到(dào)底對他(tā)意味着什麽，不(bù)建議用一(yī / yì ／yí)刀切的(de)方式來(lái)對待整個(gè)團隊。要(yào / yāo)思考對于(yú)不(bù)同的(de)人(rén)，要(yào / yāo)分别用什麽方法激發出(chū)他(tā)們的(de)積極性？如何讓人(rén)們發現變革的(de)正向收益，是(shì)管理者在(zài)應對變革時(shí)所需要(yào / yāo)思考的(de)。”
郭松坡博士在(zài)教育和(hé / huò)制藥行業有着豐富的(de)創業經曆。他(tā)認爲(wéi / wèi)，變革中很重要(yào / yāo)的(de)在(zài)于(yú)需要(yào / yāo)思考如何減少阻力。他(tā)說(shuō)：“如果是(shì)外部變化而(ér)引起的(de)變革，大(dà)家是(shì)比較容易達成共識，并共同努力積極應對的(de)。而(ér)如果是(shì)内部自發的(de)變革，阻力就(jiù)會大(dà)很多。因爲(wéi / wèi)很多模式與制度早已經确定下來(lái)。此時(shí)，管理者需要(yào / yāo)明白大(dà)家想要(yào / yāo)的(de)激勵政策是(shì)怎麽樣的(de)，要(yào / yāo)通過調整激勵政策的(de)形式來(lái)減少阻力。”
常年在(zài)大(dà)型民營上(shàng)市公司擔任人(rén)力資源高管的(de)劉達軍博士認爲(wéi / wèi)在(zài)變革中找“人(rén)”是(shì)最重要(yào / yāo)的(de)。他(tā)說(shuō)“管理者需要(yào / yāo)在(zài)反對變革的(de)人(rén)群中找到(dào)最關鍵（最有影響力）的(de)人(rén)，并和(hé / huò)他(tā)進行交流。清楚地(dì / de)知道(dào)他(tā)爲(wéi / wèi)什麽會反對變革。如果能夠說(shuō)服他(tā)，讓他(tā)支持變革，将很大(dà)程度上(shàng)能讓反對變革的(de)聲音變小甚至消失。但如果實在(zài)扭不(bù)回來(lái)，那麽隻能放棄。有時(shí)候一(yī / yì ／yí)個(gè)人(rén)對一(yī / yì ／yí)個(gè)組織傷害是(shì)很大(dà)的(de)，哪怕這(zhè)個(gè)人(rén)最優秀。”同時(shí)，劉達軍博士還結合自己在(zài)企業中主導和(hé / huò)引領變革的(de)實際案例，提出(chū)了(le／liǎo)“試點”的(de)重要(yào / yāo)性。他(tā)說(shuō)：“大(dà)規模的(de)變革開始前，管理者有必要(yào / yāo)先尋找一(yī / yì ／yí)個(gè)業績良好的(de)團隊或是(shì)業績出(chū)色的(de)個(gè)人(rén)進行試點，讓試點團隊或是(shì)個(gè)人(rén)收獲更多的(de)利益，這(zhè)會讓其他(tā)人(rén)主動尋求變革。”
關于(yú)“人(rén)”的(de)話題，各位專家延伸出(chū)了(le／liǎo)一(yī / yì ／yí)個(gè)重要(yào / yāo)的(de)原則，即高級管理人(rén)員一(yī / yì ／yí)定要(yào / yāo)避免越過中層管理者，去對基層人(rén)員采取行動，無論是(shì)鼓勵還是(shì)批評，都會給中層管理者造成壓力。如果一(yī / yì ／yí)定想要(yào / yāo)對基層進行影響，也(yě)應該通過中層管理者去實現。
關于(yú)試點的(de)話題，畢礌博士提出(chū)了(le／liǎo)一(yī / yì ／yí)個(gè)問題，“用業績最出(chū)色的(de)團隊或是(shì)個(gè)人(rén)來(lái)試點，如果不(bù)成功，會不(bù)會讓其他(tā)團隊就(jiù)更加失去變革的(de)興趣或是(shì)意願？”對此，劉達軍博士認爲(wéi / wèi)，如果最優秀的(de)團隊或個(gè)人(rén)都無法從變革中獲益，要(yào / yāo)麽是(shì)變革的(de)方法不(bù)對，要(yào / yāo)麽就(jiù)是(shì)激勵措施不(bù)當，這(zhè)爲(wéi / wèi)管理者提供了(le／liǎo)調整的(de)依據，是(shì)一(yī / yì ／yí)件好事。至于(yú)對其他(tā)團隊或個(gè)人(rén)的(de)影響，并不(bù)會成爲(wéi / wèi)組織是(shì)否要(yào / yāo)變革的(de)考慮因素。郭松坡、江海二位博士對此表示了(le／liǎo)同樣的(de)觀點。
在(zài)大(dà)數據頭部企業擔任高管并有着多年投資經曆的(de)翁明紅博士認爲(wéi / wèi)，在(zài)變革過程中建設标準化是(shì)非常重要(yào / yāo)的(de)。她解釋說(shuō)：“我們不(bù)能想當然的(de)認爲(wéi / wèi)所有人(rén)都清楚爲(wéi / wèi)什麽要(yào / yāo)變革以(yǐ)及如何變革，所以(yǐ)在(zài)變革中，管理者需要(yào / yāo)不(bù)停的(de)積累經驗，建設标準化。隻有通過這(zhè)樣的(de)方式，才可以(yǐ)幫助公司成員快速自然地(dì / de)去應對不(bù)同的(de)變化。當然，企業在(zài)面對變革時(shí)，除了(le／liǎo)建立标準化SPO流程，還應有系統的(de)培訓，提高組織内重點目标員工的(de)職業技能和(hé / huò)職業素養，提升組織和(hé / huò)個(gè)人(rén)工作效能，從業推動企業變革正向性。”
圓桌會議的(de)最後，畢礌博士進行了(le／liǎo)總結，他(tā)說(shuō)：“在(zài)變革中，企業高層需要(yào / yāo)做的(de)是(shì)：宣傳、貫徹和(hé / huò)講解，讓所有人(rén)都知道(dào)并理解變革真正的(de)意圖。并且能夠充分地(dì / de)給予中層支持，讓他(tā)們大(dà)膽去變革。中層管理者則需要(yào / yāo)适應這(zhè)種變革所帶來(lái)的(de)全新的(de)經營體系，并且努力和(hé / huò)自己的(de)團隊達成一(yī / yì ／yí)緻。建立有效的(de)激勵機制，有意識地(dì / de)去幫助基層員工要(yào / yāo)在(zài)心态上(shàng)做好準備！”這(zhè)一(yī / yì ／yí)表述得到(dào)了(le／liǎo)參會人(rén)員的(de)一(yī / yì ／yí)緻認同。
在(zài)本次圓桌會議中，與會者分享了(le／liǎo)自己在(zài)引領團隊積極變革方面的(de)經驗、方法和(hé / huò)觀點。讨論涉及了(le／liǎo)企業戰略、組織結構、團隊建設、領導力等多個(gè)方面，各位從不(bù)同的(de)角度提供了(le／liǎo)寶貴的(de)建議和(hé / huò)思考。在(zài)未來(lái)的(de)研究中，我們将進一(yī / yì ／yí)步探讨如何更好地(dì / de)将變革管理和(hé / huò)領導力相結合，以(yǐ)提高成員的(de)适應性和(hé / huò)創新能力。同時(shí)，我們也(yě)将深入研究不(bù)同行業、不(bù)同規模的(de)企業在(zài)變革管理方面的(de)成功經驗和(hé / huò)教訓，以(yǐ)提供更加具體的(de)指導和(hé / huò)建議。
總之(zhī)，管理者引領團隊積極變革是(shì)一(yī / yì ／yí)個(gè)具有重要(yào / yāo)實踐意義和(hé / huò)理論價值的(de)課題。通過深入探讨和(hé / huò)交流，我們可以(yǐ)不(bù)斷提高在(zài)這(zhè)一(yī / yì ／yí)領域的(de)認識和(hé / huò)實踐能力，爲(wéi / wèi)企業的(de)發展和(hé / huò)變革提供更好的(de)支持和(hé / huò)指導！
鈞啓領導力智庫 秘書處 許藝淋
2023年8月31日